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Il titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso il sito pubblico TopBet è IASolutions SRL, con sede in Via G. Porzio - IS. C - SCALA A4, CAP 80143, Centro Direzionale, P. IVA 10296061210. Per informazioni e richieste relative ai dati personali puoi scrivere a [email protected].

Questa informativa riguarda la navigazione, le richieste di contatto e l’utilizzo delle integrazioni social di TopBet. Quando un’agenzia tratta dati di clienti o collaboratori tramite il gestionale per proprie finalità, l’agenzia determina tali finalità e deve fornire la propria informativa; il trattamento svolto da IASolutions per suo conto è disciplinato dagli accordi applicabili al servizio.

• Navigazione: indirizzo IP e informazioni tecniche delle richieste, come browser, risorsa richiesta, data e ora, necessarie a erogare e proteggere il sito.
• Contatti e demo: nome, email, telefono facoltativo, messaggio e conferma espressa nel modulo. La richiesta viene inviata via email a [email protected]. Non inserire nel messaggio password, dati di pagamento o informazioni sensibili non necessarie alla richiesta.
• Protezione anti-spam: il modulo utilizza Cloudflare Turnstile, quando configurato, per verificare le richieste attraverso segnali tecnici del browser e della connessione. Il backend verifica il token prima dell’invio; nome, email e messaggio non vengono inclusi nella richiesta di verifica a Cloudflare. I contatori anti-spam usano un identificativo derivato dall’email e scadono entro un’ora.
• Collegamenti social: identificativo e nome degli account o delle Pagine autorizzate, associazione all’agenzia e all’operatore che le collega, credenziali di autorizzazione rilasciate dalla piattaforma e relative scadenze.
• Pubblicazioni: immagine, didascalia, account destinatario, opzioni e conferma di pubblicazione, eventuale orario programmato, stato dell’invio, identificativi e link restituiti dalla piattaforma. Per TikTok vengono consultate anche le opzioni di visibilità e interazione consentite dall’account.

Utilizziamo i dati di contatto per rispondere alla richiesta e organizzare la demo richiesta; i dati del gestionale e dei collegamenti social servono a eseguire il servizio attivato dall’agenzia. Le basi giuridiche sono l’esecuzione del rapporto contrattuale e delle misure precontrattuali richieste (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Per i referenti di un cliente aziendale, il trattamento dei recapiti professionali risponde all’interesse legittimo a gestire quel rapporto (lett. f).

Il funzionamento sicuro del sito e la prevenzione degli abusi rispondono al nostro interesse legittimo (lett. f); eventuali adempimenti imposti dalla legge si basano sugli obblighi legali applicabili (lett. c). Un consenso eventualmente richiesto per una finalità specifica può essere revocato senza pregiudicare il trattamento precedente alla revoca.

Il modulo non iscrive a newsletter o campagne pubblicitarie. Non utilizziamo i dati delle integrazioni social per profilazione pubblicitaria e non adottiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici sulla persona. I campi obbligatori del modulo servono a gestire la richiesta; il numero di telefono è facoltativo.

Il collegamento è facoltativo e parte dall’area Comunicazioni del gestionale. L’autorizzazione avviene sulla piattaforma social: TopBet non richiede la password del tuo account social. Puoi scegliere quali account accessibili collegare e confermare i contenuti da inviare, subito o all’orario programmato.

Per Facebook e Instagram, TopBet richiede i permessi per elencare le Pagine accessibili, leggere le informazioni necessarie e pubblicare sulle Pagine e sugli account Instagram professionali collegati. Per TikTok richiede informazioni di base dell’account e il permesso di pubblicazione. L’effettiva disponibilità dipende dalle autorizzazioni concesse e dall’abilitazione del servizio presso la piattaforma.

I token sono conservati cifrati. Al momento dell’invio, immagine, didascalia e opzioni selezionate sono trasmesse al social scelto; il fornitore può prelevare il file tramite un collegamento temporaneo. La visibilità del post dipende dalle impostazioni dell’account e della pubblicazione.

Meta e TikTok trattano i dati ricevuti secondo le rispettive informative: Meta, Instagram e TikTok. Puoi scollegare l’account da TopBet e revocare l’autorizzazione anche nelle impostazioni del social. Le istruzioni complete sono nella pagina Cancellazione dati.

I dati sono accessibili al personale autorizzato secondo le mansioni svolte e ai fornitori tecnici necessari per hosting, archiviazione, manutenzione e sicurezza, disciplinando il loro accesso secondo il ruolo svolto. Possono essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge. I contenuti social sono inviati alle piattaforme che scegli di utilizzare.

Le richieste di contatto sono recapitate tramite Amazon SES. La protezione del modulo è fornita da Cloudflare: consulta l’informativa Turnstile per i dettagli sui dati tecnici trattati dal servizio.

L’utilizzo delle piattaforme social può comportare trattamenti al di fuori dello Spazio economico europeo, descritti nelle rispettive informative. Per i trasferimenti svolti sotto la nostra responsabilità si applicano le garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, quando necessarie. Puoi richiedere informazioni sui destinatari, sui paesi e sulle garanzie pertinenti al trattamento scrivendo al titolare.

• Le richieste di contatto vengono conservate per gestire la richiesta e gli eventuali sviluppi del rapporto. La necessità di conservarle dipende dallo stato della richiesta, dal rapporto instaurato e da eventuali obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti; non sono usate per campagne di marketing.
• I dati di collegamento e i token social restano associati all’agenzia fino allo scollegamento. Lo scollegamento elimina l’account collegato e le credenziali da TopBet e annulla gli invii ancora in preparazione, in coda o programmati.
• Lo storico delle pubblicazioni concluse è soggetto a pulizia giornaliera dopo 90 giorni dall’ultimo aggiornamento del record, con rimozione dell’immagine associata. Le comunicazioni originali salvate nel gestionale sono distinte dallo storico degli invii.
• I dati tecnici sono trattati per il tempo necessario al funzionamento, alla diagnosi di problemi e alla gestione di incidenti di sicurezza. Eventuali conservazioni ulteriori devono essere giustificate da obblighi applicabili o dalla tutela di diritti. La cancellazione da TopBet non rimuove i post già pubblicati sui social.

Nei casi previsti dalla normativa puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento basato sull’interesse legittimo. Scrivi a [email protected]: potremo chiedere le sole informazioni necessarie a verificare l’identità e individuare i dati.

Riceverai riscontro senza ingiustificato ritardo, di regola entro un mese. In caso di proroga consentita dalla normativa, ne comunicheremo ragioni e durata. Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

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